女子从商场电梯摔下致残,兰州律师咨询法院怎么判

2022-02-22 10:03:53

顾客在商场乘坐电梯跌伤,
兰州律师分享损失谁来买单?

一名女顾客在商场搭乘电梯时,
因为手提包坠落,
企图翻越电梯护栏,
结果跌伤致残。
事发后,
该女顾客以商场未尽到安全保证职责为由,
要求商场补偿其丢失85万元。

与男友共饮约1斤威士忌酒
下楼时手袋掉在电梯外钢架上

2020年6月某日晚,张小姐与男友在某地商场共进晚餐,席间饮用约一斤威士忌酒。餐后,两人从三楼乘坐手扶电梯下楼时,张小姐的手提包坠落在了电梯外的钢架上。

为了拿回手提包,张小姐逆行回到三楼电梯入口,在企图翻越电梯护栏时,跌落至电梯外侧的防护网上,并再次跌落至一楼地面。随后,商场顾客帮其拨打了急救电话,商场保安亦当即赶到并报警。现场监控画面之后,张小姐住院治疗23天,花费医疗费、护理费等约14万元,自行委托判定机构进行了伤残等级判定,判定定见为双侧肋骨九级伤残,左髋关节十级伤残。

2021年3月,张小姐以商场未尽到安全保证职责为由将其诉至法院,要求商场补偿其医疗费、精神危害抚慰金等共计85万元。

张小姐:未尽安全保证职责
商场承当补偿职责

首要,商场工作人员全程围观,却未及时劝止、阻止;其次,商场未在显着方位标明警示标志及安全注意事项,未建立健全电梯风险防范和应急救援安全办理制度,电梯存在运用风险时没有当即中止运转;最后,商场未依法装备电梯安全办理人员并确保电梯运转期间在岗,未对电梯加装有效防护办法。

综上,商场未依法运用、办理电梯,未尽到充沛的安全保证职责,应对张小姐的丢失承当补偿职责。

商场:
已尽安全保证职责
原告应自行承当职责

首要,该电梯每年均由主管部门年检,契合安全规范,且已标明正确运用方法。其次,张小姐跌伤系其醉酒状态下无视自身安危,经商场保安屡次劝止仍翻越扶梯形成的;最后,商场已专门在电梯入口处设置了安全护栏,避免乘梯人触摸或进入扶手外的风险区域。

综上,本案张小姐系彻底民事行为能力人,却在醉酒状态下因非正常运用电梯跌伤,商场已充沛实行应为可为的安全保证职责,不该承当张小姐跌伤的补偿职责。

法院:驳回诉讼请求

法院经审理查明,案涉手扶电梯的报建、保养和运转均无反常,手扶电梯侧面也有高度足以保证运用者安全的护栏,在顾客正常运用电梯的情况下,不可能坠落到护栏外受伤,被告商场作为经营者已经尽到了充沛的安全保证职责。张小姐受伤,系其饮酒后在商场行走时自行翻越电梯所致,商场不存在未尽安全保证职责的差错。

至于张小姐以为商场工作人员没有阻止其跨越电梯的差错建议,法院以为,依据客观现实情况,商场不可能为每位顾客都装备专门办理员,随时发现并阻止顾客的风险行为。事发时张小姐忽然故意翻越电梯并坠落受伤,是商场工作人员事先无法预料,也无从预防的,原告张小姐以此要求商场补偿,于法无据。

为此,一审法院作出驳回原告张小姐诉讼请求的判定。原被告在收到法院判定后均未提起上诉。法院指出:安全保证职责体现了法律对顾客的歪斜维护,是大众安全的“护身符”。但是,经营者的安全保证职责并不是无鸿沟的,顾客在经营场所并非可以“为所欲为”。只有经营者存在未尽安全保证职责的差错且顾客因此差错遭受危害的,经营者才应承当补偿职责。